ホーム社員インタビューエクスプレス本部基盤設計部

新たな技術導入のために 自身の知識で システムのレベルアップに貢献 エクスプレス本部基盤設計部佐々木拓明(2006年入社)工学研究科情報システム学専攻修了

現在担当している仕事は?

エクスプレス予約システムの次期システム更新プロジェクトの主担当として、システム全体に関わる領域の検討作業を行っています。これまでのシステム構成を大きく変更し、新たな技術の導入にも挑戦しています。新たな技術の導入にあたっては、ゼロから知識の習得が必要で苦労しています。しかし、これまで実現が難しかったことを可能にするなど、サービスの利便性やシステムの安定性がレベルアップしていくことを実感でき、やりがいを感じています。

システムの設計、運用とはどのようなことを行っているのですか?

システムの設計では、2011年のエクスプレス予約システムのスマートフォン対応に携わりました。その際、JR東海に出向中だったため、JR東海とJTISの橋渡し役として、要件定義を行いました。JR東海の立場として実現したい機能の検討とJTISの立場として実現したい機能の検討、両方の立場に立ってスマートフォンに適合した画面デザインの設計を行いました。エクスプレス予約システムは、パソコン・スマートフォンの様々な機種からアクセスが来るため、どの機種でアクセスしても正しく表示・動作するように設計・確認を行いました。
システムの運用として、エクスプレス予約システムの指令を担当した経験があります。エクスプレス予約システムは24時間365日稼働しており、2交代制で常時監視を行います。システムに異常が発生した際には、事象を確認し、バックアップ機器への切替や、故障部位の切り離しを行い、サービスが正常に継続できるように対応します。必要に応じて保守会社の手配をしたり、機器の故障を防ぐために定期的にシステムの再起動を行ったりしています。
エクスプレス予約とスマートEXの利用者は年々増え続け、トラブルが発生した時の社会への影響が大きくなっています。そのため、システムに異常が発生した場合でも、サービスが正常に継続できるようにするとともに、影響が最小限になるように作業を行っています。

就活生への応援メッセージをお願いします

IT業界は、日進月歩で日々新たな技術が誕生します。しかし、これはIT業界に限ったことではなく、どの業界でも同様にとりまく環境が日々変化しています。
常に新しい技術や新しい分野に興味を持って挑戦できる力が大事です。学生生活や就職活動を通じて、向上心や挑戦力を養っていけば、きっとどの分野に進んでも役に立つと思います。

プライベート

子供が生まれたばかりなので、家族とふれ合う時間を大切にしています。最近は子供が笑ったりはしゃいだりするようになったので、フレックスタイム制を利用して、平日でも朝からゆっくり子供と遊んでいます。休みの日は、なかなか遠出はできないものの、犬を連れて家族で近所の公園に行くだけでもかなり気分がリフレッシュされます。

キャリアパス

  • 2006年4月

    入社、新入社員研修

  • 2006年7月

    東京本部 システム開発部

  • 2006年10月

    東京本部 営業システム部
    (PCWEB直轄施工)
    エクスプレス予約システムの一部機能のプログラムを自分で作りました。サービス開始後に障害を発生させてしまいましたが、そのことにより、システム開発に対する責任感が一層強くなりました。

  • 2009年4月

    東海旅客鉄道(株)営業本部出向
    (EX予約スマートフォン対応)
    世の中がガラケーからスマートフォンに移り変わって、Web技術もより高度になったので苦労しましたが、自分がデザインしたスマートフォン用サイトがお客様に使われていることがとても誇らしかったです。

  • 2011年8月

    エクスプレス本部 運用部
    指令当直長として、昼も夜もシステムを監視し、24時間365日サービスを提供し続けることの大変さを学ぶことができました。また、稼働状況の測定・傾向分析・未来予測などを行い、システムが正常に動いていることを確かめるとともに、将来のお客様の増加に対応できるか検討するノウハウを身に付けました。

  • 2019年4月

    エクスプレス本部 基盤設計部
    エクスプレス予約システムの新規プロジェクトの主担当として、新たな技術の導入に挑戦しています。

1日のスケジュール

  • 6:30

    起床

  • 9:30

    出社

  • 9:40

    メールチェック

  • 10:00

    新たな仕組みの検討作業

  • 12:00

    昼休み

  • 13:00

    実現機能の調整打合せ

  • 18:00

    退社

  • 20:00

    夕食

  • 24:00

    就寝