元々情報系の仕事をしていましたが、鉄道という新しい業界に興味を持ち、今までの仕事を活かしながら鉄道という業界に携わってみたいという想いからＪＴＩＳへの転職を決めました。
中途入社インタビュー INTERVIEW 02：大場和幸
ＪＴＩＳへの入社理由･選んだ理由をお聞かせください。
現在担当する仕事内容と、やりがいや充実感を教えてください。
現在はＪＲ東海社員が利用するシステムの運用、監視、ヘルプ業務を行っています。日々、システムに関する問い合わせの対応をし、障害が発生した際は障害の対応を行っています。障害対応がうまくでき、被害を最小限に抑えられた時は充実感いっぱいです。また、ユーザからの問い合わせに適確に答え、ユーザからお礼の言葉をいただいた時の達成感はたまりません。
ＪＴＩＳの仕事でこれまで一番大変だったことは？
大きな障害対応がやはり大変です。１日がかりの障害であったりすると、周りもピリピリしていてなんとも言えない空気です。障害時にはユーザからのクレームもたくさんあります。周りの空気とクレーム対応で、こんなときは体力的にも精神的にもきついですね。
ＪＴＩＳという会社の強みは何だと思われますか？
ＪＲ東海のシステムの開発から運用までのノウハウを持っていることでしょうか。ウェブ、基幹システム、ＴＯＩＣＡ・・・様々なシステムのノウハウを持っていることが強みといえるのではないでしょうか。
技術レベルの維持のためにしていることはありますか？
時間を見つけて技術系の本やウェブを読んでいます。また、簡単なツール（自分の仕事を楽にするためのもの）を作ったりしています。いざという時に出来ないと困ってしまうので、そうならないためにも定期的にツール作りをして自分の力が衰えないようにしています。
将来どんなＳＥを目指したいですか？
誰もが使いやすいシステムを作りたいです。
休日の過ごし方を教えてください。
家族サービスですかね。お昼まではゆっくりさせてもらい、仕事の疲れを充電。その後は公園やお買い物にお出かけです。仕事柄、土日ではなく平日休みのこともしばしば。そんな時は、土日だと混み合うレジャースポットに出かけます。ちょっと得した気分になりますよ（笑）。
ＪＴＩＳの福利厚生への感想や要望をどうぞ。
ベネフィット（福利厚生サービス Benefit Station）はまだあまり活用できていませんが、子供がもう少し大きくなったら、いろいろ利用したいなぁと考えています。